FAQ-よくあるご質問-

クロアチアに関するご質問

Q.治安は良いですか?
A.他国と比較してもかなり治安は良いです。クロアチア人は非常に人柄も良く、その温かさを気に入ってクロアチアへ何度も訪れる方もいらっしゃるほどです。
ただしヨーロッパ全般に言える話になりますが、スリは多いです。気が付いたらチャックを開けられていてリュックの中の貴重品が盗まれていたというケースも見受けられます。

Q.言語は何が通じますか?
A.公用語はクロアチア語です。観光地では英語が通じるケースも多いです。
日本語はまず通じませんが、観光地のレストランで日本語のメニュー表記のあるお店もあります。

Q.物価は高いですか?
A.日本と比べて日用品やタクシー代などは安く、レストランは高いです。
メインの観光地であるドブロブニクやスプリット、フヴァル島は物価が上昇しており、全般的に高くなります。

Q.クロアチアのお勧めの旅行時期を教えてください。
A.4月・5月・9月・10月をお勧めしています。気候も良く、すでに日も長くなっています。
最も人気の高い6-8月はドブロブニク旧市街内やプリトヴィッツェ公園も観光客が殺到する為、観光しづらくなるのと、フライト代やホテル代も高騰するためです。
ザグレブ・スプリット・ドブロブニク以外の地方都市の場合、4月でもまだオープンしていないお店があったりするので、5月・9月・10月を狙って計画を立てた方が良いです。

弊社に対するご質問

Q.ベストクロアチアと大手旅行会社との違いを教えてください。
A.大手旅行会社が取扱うのは募集型のパッケージツアーがほとんどなのに対し、弊社はお客様のご要望にあわせてオーダーメイドでプランを作ります。
現地手配会社から直接仕入れている為、価格も他社と比べてかなりお値打ちに提供できます。
また旅慣れたお客様からの問合せも多く、お客様の方で手配出来ないところだけをご依頼するという方法もできます。

Q.問合せ方法を教えてください。
A.①問合せフォーム ②LINE公式アカウント ③電話(052-855-4774または090-9127-6545) ④FAX(052-307-4470) ⑤zoomによるビデオ相談 の5つの方法がございます。
いずれも24時間以内に必ずご返信いたします。

Q.申込みの流れを教えてください。
A.以下の流れで進めさせていただきます。
ご依頼→リクエスト→手配完了→ご入金(申込金か旅行代金全額を弊社指定口座にお振込み)→ご自宅へ日程表ご送付(出発日10日前前後のタイミング)または電子チケットのメール→ご出発

Q.申込みの際に伝えないといけない情報は何がありますか?
A.ほとんどのご予約はパスポート通りのお名前をいただければ大丈夫です。
中には生年月日やパスポート番号、パスポート有効期限の情報も必要な場合も出てきます。
旅行中、緊急時に弊社や現地担当者と連絡を取り合う為にお客様の電話番号も教えていただく事もございます。

Q.日本発ではなく海外発のクロアチア旅行も手配可能ですか?
A.可能です。過去にはミャンマー、アメリカ、カナダ、シンガポール在住の方からのご予約もいただいた事がございます。

Q.直接お会いして打ち合わせする事は出来ますか?
A.会社が名古屋にある為、名古屋圏内でしたら対応可能です。それ以外の地域もSkypeやZOOMでビデオ通話で打ち合わせをさせていただく事ができます。

Q.専用車送迎をお願いした場合、トイレ休憩は取ってもらえますか?長時間移動の場合に不安です。
A.1~1.5時間に1回はトイレ休憩を取らさせていただきます。それ以外にもドライバーに要望をお伝えいただければ臨機応変に対応させていただきます。

Q.旅行中の緊急連絡先を教えてください。
A.手配が完了後に現地手配先の連絡先をお伝えさせていただきます。それとは別に国内の連絡先として緊急ダイヤル+81-90-9127-6545かLINEアカウントまでご連絡いただくようご案内いたします。